Kuveyt Türk Son Taksit Çekilmemesi Ve Ek Sigorta Bedeli İtirazı
Kuveyt Türk’te bulunan 2. El taşıt kredimin son taksit ödemesinde sorun yaşıyorum. Hesabımda yeterli para olmasına rağmen banka kredinin son taksitini çekmiyor. Mayıs ayından beri bu son taksit ödemesi bir türlü gerçekleşmedi.
Geçtiğimiz cuma günü Sefaköy şubesine giderek hesabımdaki blokenin kaldırılmasını sağladım ancak aynı gün içinde yine de hesaptan kredi tutarı çekilmedi. Bugün bu kez Florya şubesine gittiğimde ise, bu defa bana kredinin üzerine ek olarak yaklaşık 6.000 TL’lik bir sigorta parasını ödemediğim, bu tutarı hesaba yatırırsam kredinin son taksitinin otomatik olarak çekileceği söylendi.
Ben bu sigorta bedelini kesinlikle ödemek istemiyorum. Kredi dokümanımda her ay ödeyeceğim taksit tutarı 18.252 TL olarak yer alıyor, eğer böyle ek bir bedel varsa bunun baştan toplam tutara yansıtılması gerekirdi. Şu an benden, kredi kullanırken onayladığımı hatırlamadığım ve belgede açıkça görmediğim bir kalem için ekstra para talep ediliyor.
Kuveyt Türk’ten tek talebim, hesabımda hazır bekleyen son taksit tutarını geciktirmeden çekmeleri ve kredimi hiçbir ek sigorta bedeli yansıtmadan kapatmalarıdır. Ekstra sigorta ücreti dayatılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve kredimin sadece sözleşmede yazan son taksit tutarıyla kapatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

