to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımda Çekilen 499,99 TL İadesi Yapılmadı Ve Ürün Teslim Edilmedi
28.03.2026 Cumartesi günü Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımla LCW isimli iş yerinden 499,99 TL tutarında alışveriş işlemi yaptım. İşlem kartımdan başarılı şekilde çekilmiş görünmesine rağmen ürünler tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı.
İşletme ile görüştüğümde, ödemenin iadesini LCW’nin yapması gerektiği bilgisi verildi ancak şu ana kadar hiçbir iade gerçekleşmedi. Hem ürünleri alamamış hem de kartımdan para çekilmiş olması nedeniyle mağdur durumdayım. İşlemle ilgili elimde banka kayıtları ve belge niteliğinde ekran görüntüleri bulunmaktadır.
Kuveyt Türk’ten, Sağlam Kart’ımdan çekilen 499,99 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili üye işyeriyle süreçlerin gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
03.04.2026 oldu hala bir arayan soran yok. Bu bedel daha yüksek olsa ne olacaktı. 28.03.2026 tarihinden beri beklemek zorundayım. Firma para bize gelmedi diyor siz gitti diyorsunuz bu kadar basit bir şeyi bile çözmek bu kadar uzun oluyor mu?
Sorunun çözülmesi için beklemekteyiz. Lütfen en sıra sürede sorunumu çözünüz. Bu tutar 49.999,99 TL de olabilirdi. Sonuç olarak sizin ya da firmanın sisteminden kaynaklanan bir hata yüzünden benim mağdur edilmem doğru değildir.
