to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk müşteri hizmetleri basit bir sorunu çözemiyor.
Online alışverişlerde kullanmak üzere sanal kart oluşturdum. Çeşitli platformlarda denediğim sanal kart hiçbir şekilde kullanılamıyor. Müşteri temsilcilerine konuyu detaylarıyla anlattım ve herhangi bir sorun gözükmediğini söylediler. Güncelledim ve tekrar denedim yine sorun çözülmedi. Ve bu durum 1 senedir bu şekilde. Teyit amaçlı hem Yurtiçi hem yurt dışı alışverişler üzerinden denedim yine olmadı. Ama müşteri temsilcilerinin cevabı sorun gözükmemektedir efendim. Resmen verimsiz ve zamanımdan yenilmiş bir hizmet olarak düşünmekteyim. Konuya daha kapsamlı bakılması ve üst düzey hizmet sunulması gerekirdi.
Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini üç kez aramak zorunda kaldım. İlkinde sorun çözüldü denildi fakat çözülmedi. İkinci görüşmede ses kesildi, tekrar aradığımda ise temsilci bana şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Eğer şubeye ...
Kuveyt Türk kredi kartımla daha önceleri sanal kart oluşturabilirken şu an aylardır sanal kart oluşturamıyorum. Sanal kart oluşturmak istediğimde sürekli sanal kart oluşturulamadı hatası veriyor. 2 defa müşteri hizmetlerini arayıp hata giderme bildirimi açılmasına rağmen halen sıkıntı devam etmekted...
Kuveyt Türk banka ve kredi kartlarımla ulaşım kartına yükleme yapamıyorum. Kısa süre öncesine kadar aynı kartlarla sorunsuz yükleme yapabiliyordum ama...
Kuveyt Türk kredi kartıma ait sanal kart limiti belirlerken yanlışlıkla kredi kartı limitini değiştirmişim. Dört gündür bu limiti tekrar eski haline getirmek için uğraşıyorum. Şu an yurt dışında olduğum için şubeye gidemiyorum. Müşteri temsilcisi yardımcı olmuyor ve genel merkeze ulaşmamı söylüyor. ...
Kuveyt turk te hesabım var ve ATM kartı geldi. İnternet üzerinden alışveriş yapmak için tüm ayarlamaları yapmama rağmen CVV hatası veriyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ama çözüm bulamadılar. Sanki ilk defa böyle bir hata oluyor. Gibi şaşırıp durdular. Sorun çözmek yerine sanal kart kullanın diyor...
Yorumlar