to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Uygulama Şifresi Gönderilmemesi Nedeniyle Giriş Yapamama
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden bireysel vadesiz hesap açılışı yaptım. Görüşme sırasında hesap açılışı için gereken tüm işlemler tamamlandı ve en geç 15 gün içinde banka kartımın adrese teslim edileceği, ayrıca mobil bankacılığa erişim sağlayabilmem için tarafıma bir şifre gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir şifre gönderilmedi.
Şifre gelmediği için müşteri numaramı da öğrenemiyorum, bu nedenle ne mobil uygulamaya giriş yapabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum. Adres bilgilerim Tekirdağ Çorlu, Mimar Sinan Mahallesi 1. Sokak No:1 Daire:2 olarak sisteme girildi. Başvurum sırasında bana herhangi bir müşteri, başvuru ya da referans numarası da verilmediği için süreci takip edemiyorum ve mağdur durumdayım.
Hesap açılışımın ve kart sürecimin kontrol edilerek mobil bankacılığa giriş yapabilmem için gerekli şifrenin tarafıma iletilmesini, müşteri numaramın da bilgilendirme amaçlı paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
