Kuveyt Türk Mobil Uygulama Erişilememesi Nedeniyle Borsa İşlemlerinde Maddi Kayıp

Kuveyt Türk mobil uygulamasına 30 Ocak gecenin ilk saatlerinden itibaren erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “şu anda yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle mobil uygulamanıza geçici olarak erişilememektedir. Kısa bir süre sonra tekrar hizmetinizde olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz.” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

Bu süre boyunca EFT, para çekme ve özellikle borsa alım–satım işlemlerimi gerçekleştiremedim. Mobil uygulamanıza erişemediğim için borsada alım satım yapamadım ve bu nedenle maddi zarara uğradım. Bankanız nezdindeki sonu 0035 ile biten banka kartıma bağlı hesabım üzerinden bu işlemleri yapmam gerekiyordu ancak teknik aksaklık nedeniyle bunu gerçekleştiremedim.

Yaşanan bu teknik sorunun nedeninin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, benzer bir aksaklığın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mobil uygulamaya erişemediğim süre boyunca borsa işlemlerini yapamamamdan kaynaklanan maddi zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum.