Kuveyt Türk Mobil Şubede Yatırım Hesabı Mutabakatı Seçeneği Yok

Kuveyt Türk’ten yıl sonuna kadar yatırım hesabı mutabakatı yapmam gerektiğine dair SMS aldım. Küçükköy Şubesi’ne bağlıyım ve konuyu öğrenmek için şubeye sorduğumda, işlemi mobil şube üzerinden yatırım bölümünden yapmam gerektiği söylendi. Ancak mobil şube uygulamasında böyle bir seçenek bulunmuyor.

Bunun üzerine bankanın sanal asistanını da denedim fakat ne anlatmak istediğimi algılayamıyor, sürekli aynı cevapları veriyor ve 31 Aralık son tarih denilerek sorumluluk tamamen bana bırakılıyor. Ne şubeden net bir yönlendirme alabildim ne de mobil kanallarda bu işlemi gerçekleştirebiliyorum.

Yatırım fonu hesabıma ait yatırım hesabı mutabakatının, mobil şube üzerinden açık ve erişilebilir bir şekilde yapılmasını veya şube tarafından benim adıma gerçekleştirilmesini istiyorum. Son tarih yaklaşırken mağduriyet yaşamadan, net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.