Kuveyt Türk Mezitli Şubesi Katar Riyali Nakit Yatırma Talebini Haksızca Reddetti

30/10/2026 tarihinde saat 11:45 civarında Mersin ili Mezitli ilçesindeki Kuveyt Türk Bankası Mezitli şubesine gittim. Bu bankada Katar’da çalıştığım dönem için açtırdığım, 8612081-102 numaralı Katar Riyali hesabım bulunmaktadır. Katar’dan Türkiye’ye dönüşte yanımda getirdiğim 2100 qar tutarındaki nakit Katar Riyalini bu hesabıma yatırmak istediğimi gişe görevlisi hanımefendiye ilettim.
Gişe görevlisi, elimdeki nakit Katar Riyalini, bankada mevcut olan 8612081-102 numaralı Katar Riyali hesabıma yatıramayacaklarını söyledi. Bunun üzerine “o zaman bu bankada neden Katar Riyali hesabı açılıyor? ” diye sorduğumda, bu hesabın sadece dijital işlemler için kullanılabildiğini ifade etti. Ben de Katar Riyali hesabıma Katar Riyali nakit yatırmamın kabul edilmediğine dair tarafıma yazılı bir belge verilmesini talep ettim, ancak “Herhangi bir yazı veremeyiz” cevabını aldım.
Resmi bir yazı veremeyeceklerini söylemeleri üzerine yaptıkları işlemin hukuki dayanağını sorguladığımda, bana sadece şubedeki kamera kayıtları ve benzeri sistemler üzerinden ispatlayabileceğimi belirttiler. Elimde o güne ait 315 sıra numaralı işlem fişim bulunmaktadır. Buna rağmen 8612081-102 numaralı Katar Riyali hesabıma yanımda getirdiğim nakit Katar Riyalini yatırmama izin verilmemesinin, bankacılık kurallarına ve bankacılık işlemleri mevzuatına aykırı olduğunu düşünüyorum.
Kuveyt Türk Bankası Mezitli şubesinin bu uygulamasının Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu mevzuatı açısından incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde BDDK müfettişlerince denetlenmesini talep ediyorum. Kuveyt Türk Bankası Mezitli şubesinin bu işleminden şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.














