to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Katılım Bankası Taksit İadesini 12 Ay Bekletmesi Haksız
Kuveyt Türk Katılım Bankası kredi kartımla ocak ayında yaklaşık 70.000 TL tutarında taksitli alışveriş yaptım. İşlem şubat ayında iptal edildi, ancak bu süreçte ödediğim ilk taksit kartımdan tahsil edildi.
İptal sonrasında bankayı aradığımda, ödediğim taksitin geri ödenmesi için 12 ay beklemem gerektiği söylendi. Ayrıca kartı veya hesabı kapatmam durumunda geri ödeme yapılmayacağı gibi bir bilgi verildi. Hem ödemenin iadesinin 12 aya yayılması, hem de kart veya hesap kapatma durumunda paranın ödenmeyeceği yönündeki açıklama bana son derece haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görünmektedir.
İptal edilen bu işlemle ilgili olarak, ödediğim taksitin 12 ay bekletilmeden, makul bir süre içinde toplu şekilde tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Beni kimse aramadı, şubeye gittiğim halde problem çözülmedi. Sizin personelinizin iş bilmezliğinin bedelini ben neden ödüyorum.
