to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kampanya Ödülünün Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Kuveyt Türk’teki hesap kartım için tanımlanan bir kampanya kapsamında hesabıma 500 TL yatırılacağı SMS ile tarafıma bildirildi. 14 Ekim’de gelen SMS’te, 4854947 referans numaralı talebimin sonuçlandığı ve ödülün hesabıma yansıtılacağı açıkça yazmasına rağmen üzerinden yaklaşık dört hafta geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde talep oluşturduklarını söylemelerine rağmen somut bir çözüm üretmediler ve kampanya ödemem hâlâ hesabıma geçmedi. Ne kampanya koşullarıyla çelişen bir durum açıklandı ne de gecikmenin sebebi konusunda bilgilendirildim.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 500 TL tutarındaki ödülün, gecikme olmaksızın hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedeni ile ilgili olarak da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
