to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kampanya Ödülüm Eksiksiz Yerine Getirmeme Rağmen Yatırılmadı
Kuveyt Türk’ün “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında oq003037 referans kodumla iki arkadaşımı bankaya davet ettim. Her iki arkadaşım da ilk kez Kuveyt Türk’te hesap açtı, kartları ellerine geçer geçmez kampanya şartlarında belirtilen harcamaları eksiksiz olarak gerçekleştirdiler. Kampanya koşullarına göre 1.000 TL ödülün en geç 5 iş günü içinde hesabıma yatması gerekiyordu; ancak aradan bu süre geçtiği halde herhangi bir ödül yatırılmadı.
Arkadaşlarımdan y. O. 27.10.2025 tarihinde, f. Y. İse 25.11.2025 tarihinde hesap açtı ve gerekli harcamaları tamamladı. Buna rağmen tarafıma tanımlanması gereken ödül promosyonu halen hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil uygulama üzerinden defalarca şikayet oluşturdum. 08.12.2025 tarihinde SMS ile sadece “Şikayetiniz inceleniyor” cevabı verildi ve o tarihten sonra da herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Kampanya şartlarını tamamen yerine getirmeme rağmen hakkım olan 1.000 TL ödülün hesabıma yatırılmaması ve şikayetlerime sadece otomatik cevap verilmesi beni mağdur etmektedir. Davet ettiğim iki arkadaşım üzerinden kazanmam gereken kampanya ödülünün incelemenin tamamlanarak en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net olarak açıklanmasını talep ediyorum.
