to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kampanya Geri Ödemesi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıltıcı
Kuveyt Türk’ün Ocak ayındaki kampüslü indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya şartlarında, belirlenen görevleri tamamlayıp 1.000 TL ve üzeri harcama yapılması durumunda iki gün içinde 750 TL geri ödeme yapılacağı belirtiliyordu. Tüm görevleri yerine getirip 29.01.2026 tarihinde Kuveyt Türk debit kartımla Trendyol üzerinden toplam 2.062,78 TL tutarında harcama yaptım; ancak üzerinden süre geçmesine rağmen hesabıma hiçbir geri ödeme yansımadı.
Durumu mesaj yoluyla Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine ilettiğimde, “Hizmetimiz aktif değil” şeklinde bir yanıt aldım. Kampanya hâlâ devam ediyor ve ben şartları eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, hem geri ödeme yapılmaması hem de verilen cevabın kampanya duyurusuyla çelişmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ocak ayı kampüslü indirim kampanyası kapsamında hak ettiğimi düşündüğüm 750 TL geri ödemenin, kampanya şartlarıma uygunluğum kontrol edilerek en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
