Kuveyt Türk’ten 750 TL Kampanya Geri Ödemesi Yüklenmedi

Kuveyt Türk’ün “Ayın Kampüslüsü” kampanyasından uzun süredir sorunsuz faydalanıyordum. Kampanya kapsamında 1.000 TL harcamaya 750 TL geri ödeme yapılacağı belirtilmişti. Ancak ocak ayında yaptığım harcamada bu iade hesabıma geçmedi.

28 Ocak’ta Sağlam Kart ile Trendyol üzerinden 1.600 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve kampanya gereği geri ödemenin 2 gün içinde otomatik olarak yükleneceği söylendi. Buna rağmen aradan süre geçmiş olmasına rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Daha önceki aylarda aynı kampanyadan sorunsuz şekilde yararlanabildiğim için ayrıca müşteri hizmetlerini aramadım ya da şubeye gitmedim, otomatik yükleneceği söylendiği için bekledim.

Elimde ilgili işleme ait dekont ve kampanya ekran görüntüleri mevcut. Kuveyt Türk’ten, bu alışverişe ait 750 TL kampanya geri ödememin en kısa sürede kartıma veya hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve yaşanan aksaklığın tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.