to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2026 tarihinde Kuveyt Türk internet şubesi üzerinden yaşanan bir güvenlik açığı nedeniyle hesabım suçlulara karşı korunamadı ve hesabımdan iznim ve bilgim dışında iki işlem gerçekleştirildi. 6.573,65 TL ve 6.750 TL tutarlarında olmak üzere toplam 13.323,65 TL tutarında para çıkışı oldu.
Bu süreçte internet şubesinde özellikle para transferi menüsünde yer alan “para iste” seçeneğinin, “para gönder” yerine bu şekilde konumlandırılmasının güvenlik açığına yol açtığını düşünüyorum. Kullanıcı açısından yanıltıcı olan bu tasarım sebebiyle, hesabımdan bilgim dışında işlemler yapılmasına imkan tanındığını değerlendiriyorum.
Durumu fark eder etmez bankaya başvurdum ve 4567711 referans numaralı talep oluşturuldu. Ancak bu süreçte işlemlere bloke konulamadığı, sadece bildirim yapıldığı ve konunun karşı bankanın inisiyatifine bırakıldığı tarafıma iletildi. Bankanın kendi internet şubesi üzerinden gerçekleşen bu işlemlerdeki güvenlik açığı nedeniyle zararımın oluştuğunu düşünüyorum.
İnternet şubesindeki bu güvenlik açığının, özellikle para transferi menüsündeki “para iste” seçeneğinin güvenli ve açık bir şekilde düzenlenerek giderilmesini, hesabımdan bilgim dışında çekilen toplam 13.323,65 TL tutarındaki işlemlerin iadesini ve uğradığım zararın tamamen karşılanmasını talep ediyorum.
04.02.2026 tarihinde saat 22:36’da Kuveyt Türk mobil şube üzerinden 30.000 TL tutarında para transferi işlemi yaptım. İşlem, banka sistemi tarafından şüpheli olarak görülüp güvenlik birimine aktarılmış ve üzerinden 7–8 saat geçmesine rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı. Para ne benim hesabıma iade edildi ...
Kuveyt Türk mobil şube üzerinden yaklaşık 1 saat önce yanlış IBAN’a 6.500 TL tutarında para transferi yaptım. İşlemi gerçekleştirdikten kısa süre sonra IBAN’ı hatalı girdiğimi fark ettim ve vakit kaybetmeden çağrı merkezini aradım. Ancak çağrı merkezine defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanama...
23.03.2026 tarihinde Kuveyt Türk hesabıma 100 Euro tutarında bir para transferi yapıldı. Bu işlemi ben başlatmadım, karşı taraftan gelen bir ödemeydi. Ancak bu tutarın içinden SWIFT ücreti adı altında 41 Euro kesinti yapıldığını mobil şube üzerinden gördüm. 100 Euro’luk bir transferden 41 Euro alınm...
06.03.2026 tarihi itibarıyla Kuveyt Türk mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Tüm şubesiz banka işlemleriniz kaldırılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Herhangi bir olumsuz işlemim, ihlalim ya da tarafıma yapılmış yazılı veya sözlü bir bilgilendirm...
Yorumlar