Kuveyt Türk İhtiyaç Kartında Vaat Edilen 9 Taksit İmkanı Sunulmadı, Mağdur Edildim

Kuveyt Türk’ten yeni müşterilere özel 9 taksit imkanı sunulan ihtiyaç kartına başvurdum. Kartı alırken, alışverişlerimde 9 taksit imkanından yararlanabileceğim belirtildi. Bu bilgiye güvenerek vatanbilgisayar.com üzerinden 23 bin tl tutarında televizyon aldım. Ancak alışveriş sonrasında, yasal sınırın 4 taksit olduğu ve 9 taksit yapılamayacağı bildirildi. Kartı alırken bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı ve bu nedenle mağdur oldum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için son 3 gündür toplam 4 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Kartımı 2 ay önce alıp kullandım, alışverişimi de 2 ay erteleme imkanı ile yaptım ve taksitlendirme işlemi 3 gün önce gerçekleşti. Sipariş numaram: SPR28223657.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.