to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Hesap Cüzdanı Vermiyormuş.
Bugün annem Aydın Efeler'deki Kuveyt Türk Şubesine gidip hesap cüzdanı (bankacılığın en temel hizmeti olduğunu düşünüyorum.) ve ayrıca İhtiyaç Kart için ödeme dökümü istedi (kaç taksit ödedik, kaç taksit kaldı görmek için). İkisini de vermediler, mobil bankacılık veya internet bankacılığından bu verileri elde edebileceğini söylediler. Bunun üzerine şikayet oluşturmak için ben Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradığımda numara anneme ait olmadığı için şikayet kaydı oluşturamayacaklarını söylediler. Yaşlı insanlar, mobil bankacılık veya internet bankacılığı kullanamıyor olabilirler ki benim annem de kullanamıyor. Yardımcı olmayacaksanız neden Kuveyt Türk ile çalışıyoruz? Bir de üzerine şikayet/önerimizi de kabul etmiyorlar. Bir şeyi hatırlatalım: Günümüz dünyasında müşteri hizmetlerine bağlanabilmek bile ciddi hüner ve efor gerektiriyor.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
