to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk E Ticaret Altın Puan Kazanamama Sorunu
Kuveyt Türk’ün tüm e-ticaret harcamalarında geçerli olan, yüzde 10 iade ve maksimum 250 TL kazanım sunan kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 1700 TL’lik bir alışveriş yaptım, sonrasında bu işlemi iptal ettim. Altın puan bakiyem kampanya nedeniyle 252 puana kadar yükselmişti, işlem iptal edilince de 170 puan geri alındı, bu kısmında bir sorun görmüyorum.
Ancak bu iptalden sonra artık e-ticaret harcamalarımdan altın puan kazanamıyorum ve altın puan bakiyem 82’de sabit kaldı. Kartımın son 4 hanesi 7364 olan Kuveyt Türk kartımla yaptığım yeni e-ticaret alışverişlerinde de herhangi bir altın puan yansıması olmuyor.
Kampanya koşullarına uygun şekilde kazandığım altın puanların tekrar tanımlanmasını ve e-ticaret harcamalarımdan normal şekilde altın puan kazanmaya devam etmek istiyorum. Bu durumun kontrol edilerek hesabımdaki altın puan hak edişlerimin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
