to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk ‘Davet Et Kazan’ Kampanyasında 500 TL Ödülünün Gecikmesi
Kuveyt Türk’ün “Davet Et Kazan” kampanyasına 11 Mayıs Pazartesi günü katıldım. Davet kodumu arkadaşım ile paylaştım, arkadaşım da davet kodumu kullanarak Kuveyt Türk müşterisi oldu. Kampanya şartı olarak istenen 500 TL’lik alışverişi de yaptı.
Kampanya koşullarında 5 gün içinde 500 TL ödülün hesabıma yatacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın henüz herhangi bir ödeme yapılmadı. Tüm şartları eksiksiz yerine getirdiğimi düşünüyorum.
Kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 500 TL ödülün en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kuveyt Türk’ün “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında bir arkadaşımı davet ettim, tüm gerekli adımları eksiksiz tamamladım. Pazartesi günü davet işlemini gerçekleştirdim ve bugün itibarıyla yaklaşık 6 gündür bekliyorum, ancak kampanya kapsamında hak ettiğim 500 TL hesabıma yatırılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma 5 gün içinde ödemenin yatacağı söylendi, buna rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı ve sorunum çözüme kavuşturulmadı. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen ödemenin yapılmaması beni mağdur hissettiriyor. Üstelik bu konu hakkında buradan üçüncü kez şikayet oluşturmama rağmen hâlâ çözüm üretilmemesi beni daha da hayal kırıklığına uğratıyor.
Bu kapsamda, “Davet Et Kazan” kampanyasından hak kazandığım 500 TL ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve artık bu sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
En kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve hakkım olan 500₺ lik ücretin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum
Tarafıma SMS geldi ve hala herhangi bir ücret ödeneceği belirtilmiyor
