Kuveyt Türk Bilgim Dışında Yenilenen Vadeli Altın Hesabım Kapatılamıyor

Buruc

Kuveyt Türk

01 Kasım 2025 15:39

1.758

Kuveyt Türk’te Yenişehir Pendik Şubesi’nde bulunan vadeli Altın Katılım hesabım, bilgim dışında yenilendi ve kapatamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşı karşıyayım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Şubeye de başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine erişmek için 30 dakika bekledim ancak ulaşamadım ve mecbur kapattım. Kimse 30 dakika beklemez.

T.C. Kimlik numaram: 17428***0. Hesabımda herhangi bir maddi kayıp yaşamadım fakat hesabımın yıllık olarak kapatılıp, bakiyemin cari hesaba aktarılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve tarafıma dönüş bekliyorum.

kuveyt-turk-bilgim-disinda-yenilenen-vadeli-altin-hesabim-kapatilamiyor-1.jpg

Kuveyt Türk

03 Kasım 2025 08:48 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.