to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Beykent Şubesinde Kasa Ücretinde Bildirimsiz 9.400 TL Artışına Karşı İade Talebi
2017 yılından beri Kuveyt Türk’ün İstanbul Beylikdüzü Beykent şubesinde küçük boy kiralık kasa kullanmaktayım. Geçtiğimiz yıl yıllık kullanım ücreti olarak hesabımdan 2.330 TL tahsil edilmişti. Bu yıl ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan 12.09.2026 tarihinde hesabımdan yaklaşık 9.400 TL yıllık kasa ücreti otomatik olarak çekildi.
On yıla yakın süredir aynı kasayı kullanan bir müşteri olarak, bu kadar yüksek ve ani bir artışla, öncesinde SMS, e-posta veya yazılı herhangi bir bildirim yapılmadan ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Ücret artışına ilişkin sözleşme değişikliği veya bilgilendirme tarafıma iletilmedi.
Bu nedenle, 2026 yılı için tahsil edilen fazla kasa kira bedelinin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi durumda avukatım ile birlikte konuyu yargıya taşıyacağımı ve yıllardır çalıştığım banka ile olan tüm ilişkimi sonlandırmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
