to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Ayın Kampüslüsü Ödülüm 750 TL Gecikti Ve Hesabıma Yatırılmadı
Kuveyt Türk’ün “Ayın Kampüslüsü” kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Sağlam Nakit Kartımla 23 Aralık saat 14:29’da 1.100 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu kampanya kapsamında 750 TL ödül kazanmış olmam gerekiyordu. Kampanya koşullarına göre bu ödülün en geç 29 Aralık Pazartesi günü hesabıma yatması bekleniyordu ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu durum üzerine Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana tutarın 29 Aralık Pazartesi günü hesabıma yatacağı söylendi. Ancak verilen tarihe rağmen 750 TL ödül yine hesabıma yatırılmadı. Benzer gecikmeleri daha önceki kampanyalarda da yaşadım ve bu durum artık sürekli tekrar etmeye başladı. Kampanyalara katılırken belirtilen tarihlerde ödülün yatmaması hem güvenimi sarsıyor hem de mağdur olmama neden oluyor.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen ödülümün hâlâ yatırılmamasını kabul etmiyorum. 750 TL tutarındaki kampanya ödülümün gecikmeden, derhal hesabıma yatırılmasını ve bu tür tekrar eden gecikmelerin nedenleriyle ilgili tarafıma yazılı veya net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
