Kampüs Programı Ödülüm Hesabıma Yatmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Kuveyt Türk’ün öğrencilere özel Kampüs programına kayıtlıyım. Bu program kapsamında Aralık ayına özel “Ayın Kampüslüsü Olmak Sandığından Kolay” kampanyasındaki tüm görevleri eksiksiz tamamladım ve kampanya şartında belirtildiği gibi 1.000 TL üzeri harcama koşulunu sağlamak için 09.12.2025 tarihinde banka kartımla 2.015,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Buna rağmen, kampanya gereği almam gereken 750 TL tutarındaki iade hesabıma yansıtılmadı.

Konu ile ilgili Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep oluşturduklarını ilettiler ancak herhangi bir talep numarası paylaşılmadı. Görüşmenin üzerinden yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de hak etmiş olduğum 750 TL tutarındaki iade hesabıma yatırıldı. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen ödül tutarını alamadığım ve süreçle ilgili bilgilendirilmediğim için mağdur oldum.

Para iadesinin kampanya koşullarına uygun şekilde bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.