to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk ATM'sinde 1200 TL Yatırma İşlemi Başarısız, İade Talebi
23.03.2026 tarihinde saat 13:34 civarında Kuveyt Türk Taşdelen şubesi önündeki ATM’den yaklaşık 1200 TL tutarında para yatırma işlemi yaparken ATM paramı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. Ekranda iade edileceğine dair bir ibare gördüğüm için o anda şubeyi ya da müşteri hizmetlerini aramadım, ayrıca hata kodu veya fiş de almadım.
İşlemi kendi hesabıma bağlı kartımla gerçekleştirdim. Buna rağmen şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Kuveyt Türk’ten, Taşdelen şubesindeki ilgili ATM işlemimin incelenerek yaklaşık 1200 TL tutarındaki paramın en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kuveyt Türk ATM’leri ile iki kez ciddi sorun yaşadım. Taşdelen şubesi önündeki ATM’de para yatırma işlemi sırasında paramı yuttu ve hesaba geçmedi. Daha sonra Çekmeköy Güngören Mahallesi’indeki ortak ATM’de de yine para yatırırken aynı sorunu yaşadım ve toplamda 1800 TL param hesaba geçmemiş durumda.
Daha önce açtığım şikayetlerde tarih ve detayları net şekilde belirttim, hatta bu kayıtlar üzerinden beni aramışsınız ancak o anda telefona ulaşamamışım. Buna rağmen sorun hala çözülemedi, param hesabıma hala geçmedi.
ATM işlem kayıtlarının ve ilgili kamera görüntülerinin ayrıntılı olarak incelenmesini, yatırdığım halde hesaba yansımayan toplam 1800 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Sürecin uzamadan, kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Kaç gün geçti hala iade bekliyorum.
