to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Araç Finansmanı Masraflarının İadesi İçin Uzun Süreli Cevapsızlık
Kuveyt Türk Bankası’ndan 2021 ve 2023 yıllarında iki defa araç finansmanı kullandım. Bu kredilerle ilgili kesilen kredi masraflarının tarafıma iade edilmesi için 04.12.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sadece incelemenin devam ettiği söylenerek süreç uzatıldı.
Bilgi almak için şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve bu nedenle başvurumun son durumu hakkında sağlıklı bilgi alamadım. Kuveyt Türk ile böyle bir sorun ilk defa yaşıyorum ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet hissediyorum.
Kullandığım araç finansmanı kredilerine ait masrafların incelenerek uygun görülen tutarların hesabıma iade edilmesini ve başvurumun güncel durumu hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Banka hala dönüş yapmadı
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
