to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk’ün harcama karşılığında “100 TL değerinde altın” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında açıkça 100 TL değerinde altın verileceği yazıyordu. Kampanya katılımını daha önce yaptım ve altın bugün TR51********************08 IBAN numaralı hesabıma yattı. Ancak hesabıma sadece 0,01 gram altın tanımlandığını gördüm.
Bu 0,01 gram altını almak istesem yaklaşık 67 TL, satmak istesem yaklaşık 63 TL ediyor. Yani vaat edilen 100 TL ile arada ciddi bir fark var ve geri kalan tutarın nerede olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. Bu durum hem kampanya ifadesiyle uyuşmuyor hem de müşteriyi yanıltılmış hissettiriyor.
Kampanya kapsamında tarafıma gerçekten 100 TL değerinde olacak şekilde gram altının eksiksiz yatırılmasını ya da doğrudan 100 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer kampanyalarda müşterilerin açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
Kuveyt Türk’ün mobil uygulaması üzerinden katıldığım kampanyalarda kazandığım altın puanlar, hesabıma gram altın olarak yükleniyor. Ancak, altın alım-satımındaki yüksek kur farkı nedeniyle, örneğin 100 TL’lik altın puan kazandığımda hesabıma 0,02 gram altın yatıyor ve bunu bozdurup Türk Lirası’na çe...
Kuveyt Türk müşterisi olarak kredi kartı ile harcamaya altın puan kazan kampanyasına katıldım ve 100 TL altın puan kazandım. Hesap kesim tarihinde bu puanların 100 TL karşılığı altın olarak hesabıma yüklenmesi gerekiyordu fakat 82 TL olarak yüklemişler. Bu durum hakkında talep oluşturdum ama yazdıkl...
6 Şubat 2026 tarihinde Kuveyt Türk Kavacık şubesine giderek hesabımdaki 12 gram altının fiziki teslimatını istedim. Bu işlem sırasında yaklaşık 5.537 TL civarında bir kesinti yapıldı ve bana sadece 10 gram altın verebileceklerini, kalan 2 gramı ise ATM’den çekebileceğimi söylediler. Üzerimde bozuk p...
Kuveyt Türk internet bankacılığı üzerinden yaklaşık 3 ay önce gram altın hesabı açarak 70 gram altın aldım. O dönemde alım–satım makas farkı gram başına 200 TL civarındaydı. Uzun vadeli düşünerek bu makas farkını kabul edip işlemi gerçekleştirdim. Bugün hesabıma baktığımda makas farkının gram başın...
Gram altın yatırımını fiziki olarak istediğimiz zamanda bize vermeyi taahhüt ettiği için Kuveyt Türk bankasından yaptım. 02 Ekim 2023 tarihinde bankada bulunan altının bir miktarını elden fiziki olarak teslim almak istedim. Çünkü Kuveyt Türk gram altın fiyatları ile kuyumcu fiyatları arasında gram b...
Yorumlar