Kredi Reddi Nedeni Açıklanmadı

Kuveyt Türk’ün %1,99 faiz oranlı 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasına başvurdum. Kamu kurumunda çalışıyorum, düzenli maaşımın yanında ekstra kira gelirim var, eşim de sigortalı bir işte çalışıyor ve yaşadığımız ev kendime ait. Kredi notum da oldukça yüksek olmasına rağmen 28.06.2026 tarihinde yaptığım başvuruma yaklaşık iki gün sonra SMS ile olumsuz dönüş yapıldı ve reddedilme gerekçesi tarafıma açıklanmadı.

Bu süreçte konuyu öğrenebilmek için iki defa şubeye gittim ve dört defa müşteri temsilcisiyle görüştüm. Buna rağmen kredimin neden onaylanmadığıyla ilgili net ve anlaşılır hiçbir açıklama yapılmadı. Düzenli geliri, ek kira geliri, sigortalı çalışan eş ve yüksek kredi notu gibi olumlu tüm kriterlere rağmen herhangi bir gerekçe sunulmaması, hem şeffaflığa hem de müşteri güvenine aykırı bir durum oluşturmaktadır.

Kredimin neden reddedildiğinin açık, net ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür kampanyalarla insanlarda boş yere umut oluşturulmaması ve müşterilerin açıkça bilgilendirilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.