to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Ödemesi Bitmesine Rağmen İpotek Kaldırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
2019 yılında Kuveyt Türk Samandıra Şubesi’nden evimi ipotek ettirerek kredi kullandım ve tüm ödemelerimi eksiksiz şekilde tamamladım. Ancak aradan yıllar geçmesine rağmen, 2025 yılına geldiğimizde ipotek fek işleminin hala yapılmadığını fark ettim. Eşim için vize başvurusu sırasında e-Devlet üzerinden tapu bilgilerimizi sorguladığımızda, evimizin hala ipotekli olarak göründüğünü üzülerek öğrendik.
Daha önce şube ile iletişime geçtiğimde işlemin halledildiği söylenmişti fakat herhangi bir işlem yapılmamış. Bu nedenle şu anda vize başvurumuz gecikiyor ve mağduriyet yaşıyoruz. Krediye ait T. C. Kimlik numaram: 331 251 929 16’dır. Kredi ödemesini bitirdikten sonra benden herhangi bir ek ücret veya belge talep edilmedi, işlemin banka tarafından otomatik olarak yapılacağı belirtildi.
İpotek fek işleminin acilen gerçekleştirilmesini ve tapu kaydımda ipoteğin kaldırıldığının tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Herhangi bir dönüş yapılmadı
