to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcu Yapılandırması İçin Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kuveyt Türk Bankası’ndan kredi kartı borcumun yapılandırılması için tarafıma mesaj gönderildi ve 0262 723 49 11 numaralı hattı aramam istendi. Son iki gündür defalarca bu numarayı aramama ve uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Konuyla ilgili olarak Kocaeli İzmit Şubesi ile de görüştüm, ancak onların da yardımcı olamayacağını belirttiler. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlara yanıt verilmedi.
Kredi kartımda ödeme gecikmesi ve bloke durumu mevcut. Sağlam Kart’ımın borcunun yapılandırılması için bilgilendirme ve çözüm bekliyorum. İletişim kanallarınızdan hiçbir şekilde dönüş alamamak mağduriyet yaşamama sebep oldu. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve gerekli bilgilendirmenin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
