to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Başvurumun Gerekçesiz Reddedilmesi
Kuveyt Türk Elazığ şubesinden ve online kanallar üzerinden kredi kartı başvurusunda bulundum. Devlet memuruyum ve düzenli bir gelirim var, ayrıca başka bankalarda ödenmemiş borcum bulunmuyor. Bazı bankalarda kredi kartı limitlerim de oldukça düşük olmasına rağmen Kuveyt Türk tarafından kredi kartı başvurum onaylanmadı.
Başvurumun olumsuz sonuçlanmasıyla ilgili olarak tarafıma yalnızca “riskli olarak algılanıyor” şeklinde genel bir ifade iletildi, bunun dışında detaylı bir gerekçe paylaşılmadı. Gelir durumum ve borçluluk seviyem ortadayken, neden riskli olarak değerlendirildiğim konusunda da herhangi bir açıklama yapılmadı.
Kuveyt Türk’ün kredi kartı başvurumu yeniden ve detaylı şekilde incelemesini, gerekli görülüyorsa benden ek belge talep edilmesini ve şartları sağladığım takdirde kredi kartımın tarafıma tahsis edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Devlet memuru olarak görev yapıyorum ve başka bankalarda herhangi bir kredi veya kredi kartı borcum olmamasına rağmen Kuveyt Türk’ten kredi kartı alamıyorum. Elazığ şubesi ve online kanallar üzerinden yaptığım başvurular, yaklaşık 3 gün önce olmak üzere, “riskli görülmem” gerekçesiyle olumsuz sonuçlandı. Ancak bana bu risk ifadesinin neye dayandığı, hangi kritere göre bu sonuca varıldığı konusunda hiçbir detaylı açıklama yapılmadı.
Kuveyt Türk’te aktif bir hesabım ve hesap kartım bulunuyor, düzenli gelir sahibi bir devlet memuru olmama rağmen genel ve soyut bir “risk” gerekçesiyle kredi kartı başvurumun reddedilmesini hem adil hem de açıklanabilir bulmuyorum.
Kredi kartı başvurumun somut ve açık kriterlere göre yeniden değerlendirilmesini ve uygun görülmesi halinde tarafıma kredi kartı tahsis edilmesini, aksi durumda ise neden riskli görüldüğüm hakkında detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sorunum çözülmedi
