Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Almadan Emekli Hesabı Açtırmak Mümkün Olmadı Personel Yaklaşımı Rahatsız Etti

profile
30 Ağustos 2025 00:15
1.049

29.08.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Karataş Kuveyt Türk şubesine emekli bankacılığı kapsamında başvuru yapmak için gittim. Ancak kredi kartı almak istemediğim için hesabımın açılmayacağı ve açılırsa da pasif olacağı söylendi. Eğer kartı kabul etmezsek hesap olmaz gibi bir yaklaşım sergilendi. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti. Hesap açma talebim, kredi kartı almak istememem gerekçe gösterilerek reddedildi. Bağırarak hiçbir koşul yok dediğiniz emekli maaş işlemini kredi kartı satışı yapamayan personeliniz reddetti ve inatlaşarak hesabı pasif olacağını söyledi ve sonrasında yani kart almazsak hesabı açmayacak mısınız dediğimizde evet dedi. Tamam silin dediğimizde siliyorum dedi ama silinmemiş hesap ve işlem yapamadık! Bağıra bağıra reklamlarda hiçbir koşul yok dediğiniz müşterilere şubede olan bu durumu nasıl izah edersiniz!

Hesabımın açılmasını ve bu şekilde yaklaşan personelin acilen uyarı almasını talep ediyorum. Benzer bir durumla daha önce karşılaşmadım. Konuyla ilgili gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

05 Eylül 2025 14:37 (Şikayetten 6 gün sonra)
Elif
Elif
07 Aralık 2025 16:21

Hiçbir görüşme olmadı aksine ben bizzat sürekli dönüş ne oldu diye iletişim kurmaya çalıştım müşteri memnuniyet tarafı ve personel yeterlilik tarafı çok eksik

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yaş Nedeniyle Hesap Açılmıyor, Şubede Ve Mobilde Destek Alamadım

profile
06 Ekim 2025 16:05
1.600
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Açma İşlemi Engellendi

profile
13 Aralık 2024 15:27
985
4
Yakup sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
26 Ağustos 2024 13:23
1.739
1
Abidin sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Eylül 2024 00:26
1.730

profile
18 Kasım 2024 15:34
1.355

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Kuveyt Türk Kategorileri