to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Almadan Emekli Hesabı Açtırmak Mümkün Olmadı Personel Yaklaşımı Rahatsız Etti
29.08.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Karataş Kuveyt Türk şubesine emekli bankacılığı kapsamında başvuru yapmak için gittim. Ancak kredi kartı almak istemediğim için hesabımın açılmayacağı ve açılırsa da pasif olacağı söylendi. Eğer kartı kabul etmezsek hesap olmaz gibi bir yaklaşım sergilendi. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti. Hesap açma talebim, kredi kartı almak istememem gerekçe gösterilerek reddedildi. Bağırarak hiçbir koşul yok dediğiniz emekli maaş işlemini kredi kartı satışı yapamayan personeliniz reddetti ve inatlaşarak hesabı pasif olacağını söyledi ve sonrasında yani kart almazsak hesabı açmayacak mısınız dediğimizde evet dedi. Tamam silin dediğimizde siliyorum dedi ama silinmemiş hesap ve işlem yapamadık! Bağıra bağıra reklamlarda hiçbir koşul yok dediğiniz müşterilere şubede olan bu durumu nasıl izah edersiniz!
Hesabımın açılmasını ve bu şekilde yaklaşan personelin acilen uyarı almasını talep ediyorum. Benzer bir durumla daha önce karşılaşmadım. Konuyla ilgili gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Hiçbir görüşme olmadı aksine ben bizzat sürekli dönüş ne oldu diye iletişim kurmaya çalıştım müşteri memnuniyet tarafı ve personel yeterlilik tarafı çok eksik
