to read complaints and reviews, or file yours.Kredi İşlemi İçin BES Ve Hayat Sigortası Zorunlu Tutuldu Yüksek Kesinti Yapıldı
Kuveyt Türk Adapazarı Bosna Caddesi şubesinden araç finansmanı kullanırken, bana BES (Online Pratik Emeklilik) ve hayat sigortası yaptırmak zorunluymuş gibi gösterildi. Kredi işlemini ancak bu sözleşmeleri yapmam şart koşularak tamamlayabildim. Oysa bu ürünleri almak istememiştim; bana dayatıldı.
BES kapsamında toplamda 8 ay boyunca her ay 653 TL olmak üzere yaklaşık 5.200 TL ödeme yaptım (Sözleşme No: 7787). Sistemi iptal etmek istediğimde ise, “sıfır paranız kalır” cevabını aldım. Aynı şekilde hayat sigortası poliçemi (Poliçe No: 10287787) de iptal etmek istediğimde, tüm tutarın kesileceği ve hiç para alamayacağım söylendi. Bu kadar kısa sürede bu denli yüksek kesintilerin yapılması ve süreçle ilgili baştan yanıltıcı bilgi verilmesi kabul edilemez.
Kuveyt Türk gibi güvenilir bir kurumdan böyle bir uygulama beklemezdim. Tüm kesintilerin gerekçesiyle birlikte tarafıma detaylı açıklama yapılmasını ve haksız şekilde alınan tutarların iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaparak hukuki süreci başlatacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Kimse daha dönmedi bana
