to read complaints and reviews, or file yours.Kiralık Kasa Ücretinde Beklenmedik Artış Ve Çözüm Talebi
10.03.2026 tarihinde Kuveyt Türk Bartın şubesinde kiralık kasa hakkında bilgi aldım. Küçük boy kiralık kasa için yıllık ücretin hem internet sitenizde hem de şube çalışanı tarafından 7.215 TL (yıllık) + 5.745 TL (tek seferlik depozito) olduğu bildirildi. Bu bilgiye güvenerek eşimle birlikte karar verdik, eşim işinden izin alıp geldi ve işlemlere başladık.
Kiralık kasa için öncelikle banka hesabı açmamız gerektiği söylendi. Hesap açılış işlemleri yaklaşık 1 saat sürdü. Hesap açılışı işi tamamlandıktan hemen sonra işlemlerimiz devam ederken bize fiyatların daha önce belirtilenden farklı olduğu ve bugün değiştiği söylendi. Yani kiralık kasa ücret bilgisi işlem öncesi farklı, işlem sonrasında ise bir anda değiştirilmiş gibi tarafımıza yansıtıldı. Biz de durumu kabullenmeden şubeden ayrıldık.
Bu durum nedeniyle kendimizi mağdur hissediyoruz. Yanlış fiyat bilgisi verilerek sanki sadece hesap açtırmak için yönlendirilmişiz gibi bir izlenim oluştu. 10.03.2026 tarihinden bu yana herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece bankaya dün resmi şikayet kaydı açmış bulunmaktayız.
Kiralık kasa için tarafımıza hem internet sitesi hem de şube çalışanı tarafından bildirilen eski fiyattan işlem yapılmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Herhangi bir görüşme sağlanmadı. Banka tarafımıza dönüş yapmadı. Mağduriyetimiz giderilmedi
