to read complaints and reviews, or file yours.Kampüs Kartım 16 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
11 Ekim’de başvurusu onaylanan Sağlam Kampüs Kart’ım, aradan 16 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “basım aşamasında, üç gün içinde çıkar” deniyor fakat üç gün geçtikten sonra da yine aynı cevabı alıyorum. Bu süreçte hiçbir somut gelişme yaşanmadı, sürekli oyalandığımı düşünüyorum. 16 gün boyunca kartımın teslim edilmemesi mağduriyet yaratıyor; kayıp kartta bile bu kadar bekletilmiyor.
Yıllardır Kuveyt Türk müşterisiyim ve tüm yatırımlarımı, işlemlerimi bu banka üzerinden yapıyorum. Ancak bu yaşananlar güvenimi ciddi şekilde sarstı. Kartım gönderilmez ve bu şekilde müşterilerle ilgilenilmeye devam edilirse, tüm kartlarımı kapatıp hesaplarımdaki yatırımlarımı başka bankaya transfer etmeyi düşünüyorum.
Kredi kartımın son 4 hanesi: 3360, teslimat adresim: Kuveyt Türk Sakarya Bosna Caddesi Şubesi’dir. Kartımın acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
