Kampanya Şartları Belirtilmeden İndirim Uygulanmadı, Kuveyt Türk’te Hayal Kırıklığı


Vaat edilen promosyon uygulanmadı. Kuveyt Türk bankası, kendileri ile çalışıyor. Oluşumun 10. Yılına binaen tarafıma 2500 TL lik ilk alışverişimde 500 TL indirim uygulayacağını ifade eden kampanyayı paylaştı. Ben de 1 ay sonra bu alışverişi yaptım. Tarafıma indirim uygulanmayınca iletişime geçtim. İletişim süreci başlı başına bir şikayet konusu olur. Sonuç olarak Kuveyt Türk tarafıma kampanya süresi dışında alışveriş yaptığım için indirim uygulanmadığını ifade etti. Sms ile. Ekte göreceğiniz kampanya posterinde ve bilgilendirmelerde süreye dair hiçbir ibare yoktur. İlk alışverişinizde indirim uygulanır demektedir. Eğer bir zaman kısıtı belirtilseydi ben o süre içinde bu alışverişi yapardım. Bankanın tutumu beni rahatsız etti. Şubelerdeki personellerinin tutumu AP ayrı bir rahatsızlık konusu. Yolun açık olsun Kuveyt Türk.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.



