to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Altın Puan Kampanyası Ödülüm Eksik Ve Hesabımda Görünmüyor
Kuveyt Türk Sağlam Kart müşterisi olarak her hafta düzenlenen “Sürpriz Gün” kampanyalarını takip ediyorum. 26.03.2026 tarihindeki giyim kampanyasında 1.000 TL ve üzeri harcamaya 250 TL değerinde altın puan verileceği duyurulmuştu. Kampanyaya katılımımı gerçekleştirdim ve aynı gün LCW’den 1.000 TL üzeri alışveriş yaptım. Ancak bugün itibarıyla dönem içi işlemlerimde bu kampanyadan herhangi bir kazanım görünmüyor.
İşlemim 26.03.2026 tarihinde saat 23.34’te gerçekleşti, dönem içi işlemlerde 650290 işlem numarası ve 931719 onay kodu ile görünüyor. Daha önce de benzer kampanyalarda, katılım sağladığım halde “katılım yapmadınız” denilerek hak ettiğim kart iadesi yapılmamıştı. Bu nedenle artık sisteme güvenim azaldığı için bu kampanyaya katılım sağladığım anda ekran görüntüsü aldım.
Tüm şartları yerine getirdiğim bu kampanya kapsamında tarafıma söz verilen 250 TL değerindeki altın puanın en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
10 gün oldu halen incelemelerimiz devam edecektir şeklinde SMS geliyor, sanki ülke ekonomisinin sorunlarını çözecekler, o kadar açık ve ayrıntılı anlatmama rağmen bu hatanızı çözemiyorsanız büyük karışık bir durumda sizinle iletişime geçmek gerçekten imkansız olurmuş...
