to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki ay önce üç farklı fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. Bankanın kampanyası gereği, bu işlemi yapanlara 500 TL iade edileceği belirtilmişti. Tüm kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 500 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 27.10.2025 tarihli 2198587 numaralı kayıt açıldı. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma sadece kayıt alındığına dair bilgilendirme mesajı gönderildi. Ayrıca, bu süreçte hesabımdan ilgili işlemler için ücret kesintisi de yapıldı; bununla ilgili görseli de ekleyeceğim.
Kampanya şartlarını tamamen yerine getirdiğim halde, 500 TL iade ödememin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
