to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İadesi Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Sürüyor
Kuveyt Türk Kampüs Kart ile yapılan giyim alışverişlerine yönelik kampanya kapsamında, 1000 TL üzeri harcama yaptım ve 750 TL’lik iade hakkı kazandım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bu ücret hesabıma yatırılmadı.
İade işleminin gerçekleşmemesi üzerine Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Şu ana kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
750 TL’lik kampanya iadesinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kuveyt Türk kampüs kartımla Aralık ayındaki kampanya kapsamında 30 Aralık’ta Trendyol üzerinden 1.109 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya koşuluna göre 1.000 TL üzeri harcamaya 750 TL iade edilmesi ve bu iadenin en geç 2 gün içinde kartıma yatırılması gerekiyordu.
Ancak üzerinden belirtilen süre geçtiği halde kampanya kapsamında hak ettiğim 750 TL iade tutarı hesabıma yansımadı. Müşteri bilgilerim banka kayıtlarında mevcuttur, ilgili banka kartımın son 4 hanesi 4037’dir. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğim halde iadenin yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Hak ettiğim 750 TL kampanya iadesinin en kısa sürede kampüs kartıma yatırılmasını ve gerekli kontrolün sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
