to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’ten 2.000 TL Nakit İade Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Kuveyt Türk’ün “kampanyalı kredi kartları ile en az 2.000 TL’lik Pratik BES işlemi yapanlara 2.000 TL nakit iade” kampanyasından yararlanmak için 03.02.2026 tarihinde Sağlam Kart Kampüs kartımla kampanya koşullarını eksiksiz sağlayacak şekilde harcama yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen kampanya kapsamında vaat edilen 2.000 TL nakit iadem hâlâ tarafıma yatırılmadı.
Yaşadığım görüşmelerde, işlemi Kuveyt Türk Mobil üzerinden yapmadığıma dair gerçeği yansıtmayan bir söylemle karşılaştım. Oysa kampanya koşullarını yerine getirdiğime ve işlemi gerçekleştirdiğime dair SMS, e-posta, ekran görüntüsü gibi kanıtlarım mevcut olmasına rağmen, sanki kampanyaya hiç katılmamışım ya da harcama yapmamışım gibi, konuyu ciddiye almayan bir yanıt verildi.
Kuveyt Türk’ten, öncelikle kampanya kapsamında hak ettiğim 2.000 TL nakit iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını, ayrıca tarafıma yapılan bu yanlış ve gerçeğe aykırı bilgilendirmenin incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve konu hakkında yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
İlk önce sorun çıkartıp "Mobil uygulama üzerinden yapmadınız" denmesine rağmen haklı gerçeği öğrenip uygulamaya koydular. Nakit iade tutarımı yatırdılar. Geç de olsa fark etmeleri adına teşekkür ediyorum.
