to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hakkı Olan Hediye Bakiye Hesabıma Yatırılmadı
Kuveyt Türk’ün “Ayın Kampüslüsü” kampanyasına geçen ay mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında harcamanın ardından 2 gün içerisinde hesabıma 750 TL hediye bakiyenin yatırılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın bu bakiye hâlâ hesabıma tanımlanmadı.
Salı günü saat 09.43’te müşteri hizmetlerini aradım, talebimin alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak o görüşmeden sonra da herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bakiye yine hesabıma geçmedi.
Kampanya şartları gereği hak ettiğim 750 TL hediye bakiyenin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sistemin düzelmesi ve böyle hatalarla tekrar karşılaşmama umuduyla
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
