to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İndirimi Hesabıma Yatırılmadı, Geri Dönüş Yapılmıyor
Kuveyt Türk’ün “Ayın Kampüslüsü” kampanyasına katıldım ve belirtilen görevi tamamladım. Ertesi gün “kartınıza tanımlandı” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Kampanya şartlarına göre, 1000 TL ve üzeri alışverişte 750 TL indirim yapılacağı belirtilmişti. 19 Ekim’de Bandırma Liman AVM’de bulunan LCW mağazasından 1003 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen indirim tutarı hesabıma yatırılmadı.
Konu ile ilgili olarak Kuveyt Türk mobil uygulamasındaki “Bize Ulaşın” kısmından mesaj gönderdim fakat 3 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. Kampanya detaylarında indirim tutarının 2 gün içinde yatırılacağı belirtilmişti. İlk kez bu kampanyadan faydalanıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
İndirim tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını veya yatırılmayacaksa gerekçesiyle birlikte tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
