to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 3000 TL Çekim Ve Üyelik İptali Talebi
7 Mayıs tarihinde Kuveyt Türk hesabıma bağlı kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Academia. Edu tarafından yıllık üyelik adı altında yaklaşık 3000 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Yıllık üyeliğe kendim isteyerek üye olmadığım halde, kartımdan bu şekilde habersiz para çekilmesi beni mağdur etmiştir.
İşlem dekontu ve işlem numarası elimde mevcuttur. Bankamla görüştüğümde işlemi Academia. Edu’nun yaptığını, iade yapılması için de tutarı çeken firma tarafından geri ödeme yapılması gerektiğini, ancak o zaman kendilerinin sürece dahil olabileceklerini belirttiler. Academia. Edu ile iletişime geçtiğimde ise böyle bir durumun olmadığını söyleyerek sorumluluğu kabul etmediler.
Ben, iznim olmadan alınan bu yaklaşık 3000 TL’lik tutarın tamamının derhal kartıma iade edilmesini, adıma açılmış olan varsa tüm ücretli üyeliklerin iptal edilmesini ve kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı ve süreci resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
