Hesabımdan Yüksek Tutarlar Kesiliyor, İşlem Detayları Görünmüyor

Kuveyt Türk’te bulunan vadesiz hesabımdan banka kartımı kullanarak internet üzerinden harcama yapıyorum; ancak uzun süredir yaptığım harcamaların oldukça üzerinde tutarlar hesabımdan çekiliyor. Bu durum düzenli olarak tekrarlanıyor ve her seferinde hesabımdan neye istinaden fazla para kesildiğini göremiyorum.

En son 6 Aralık tarihinde yaklaşık 4.000 TL tutarında bir internet harcaması yaptım. Buna rağmen hesabımdan 7.000 TL çıkış görünüyor ve yaptığım bu harcama son işlemler kısmında görünmüyor. Yani hem harcama kaydı net olarak listede yer almıyor, hem de hesabımdan 3.000 TL civarında fazla bir kesinti yapılmış durumda.

Bu nedenle, hesabımdan yapılan fazla kesintilerin detaylı olarak incelenmesini ve özellikle 6 Aralık tarihli işlemdeki hatalı/fazla çekilen tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.