to read complaints and reviews, or file yours.Gaziosmanpaşa Kuveyt Türk Bankasının İlgisizliği
20.10.2023 tarihinde saat 12:00 civarı Kuveyt Türk Gaziosmanpaşa şubesi ATM 'sinden gram altın satın almak istedim. ATM 'den altın satışı gerçekleşmedi. İşlem yapılamıyor ibaresi ekranda belirdi. ATM den ayrıldım hesabımı kontrol ettiğimde altın satışının hesabıma yansıdığını gördüm. Tekrar şubeye gittim durumu anlattım. Görevli memur kendilerine de konu hakkında mail geldiğini belirtti. Form doldurdum. Gün içinde sonuçlanır dendi.
Fakat Cuma mesai bitti konu hakkında aranmadım. Pazartesi oldu sabah aradım henüz sonuçlanmadı dendi. Aksam ustu kapanmadan aradım yine sonuç yok. Bugün salı günündeyiz yine sonuç ve bilgilendirme yok. Şubeye ulaşmak zaten neredeyse mümkün değil. Durum hakkında hiçbir geri bildirim alamadım kendim aramasam bilgi sahibi de olamıyorum. Konunun acilen sonlandırılıp bilgi verilmesini rica ederim. Aksi halde kanuni yollara başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
