Davet Kampanyası Ödülüm Hesabıma Yatmadı, Açıklama Bekliyorum

Kuveyt Türk’ün “Davet Et 500 TL Kazan” kampanyasına katıldım. 17 Kasım tarihinde davet kodumu kullanarak bir arkadaşımı üye yaptım ve kısa bir süre sonra kendisi ilk harcamasını yaptı. Kampanya şartını yerine getirdi ve hesabına 500 TL tanımlandı. Ancak aynı kampanya kapsamında benim hesabıma herhangi bir ödül tanımlanmadı.

Kampanya koşullarında belirtilen “davet edilen kişinin davet koduyla üye olup ilk harcamasını yapması” şartı yerine getirilmiş olmasına rağmen bana hak ettiğim 500 TL ödenmedi. Konuyla ilgili olarak uygulama üzerinden destek birimine ulaştım, tarafıma yalnızca “İnceleniyor” ve sonrasında “İnceleme tamamlandı” şeklinde iki ayrı e-posta gönderildi. Ancak neden ödeme yapılmadığına dair hiçbir açıklama yapılmadı, net bir cevap alamadım.

Kuveyt Türk’ten, davet kampanyası kapsamında hak etmiş olduğum 500 TL ödülün hesabıma tanımlanmasını ve sürecin neden bu şekilde ilerlediğinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.