to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Temsilciye Ulaşılamadığı İçin Şifre Sorunu Çözülmüyor
Uzun süredir Kuveyt Türk’ün 444 0 123 numaralı hattı üzerinden şifre ile ilgili bir konuda müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ancak sistem kesinlikle canlı bir temsilciye aktarmıyor. Aramalarda sürekli sanal asistanla işlem yapmaya yönlendiriliyorum ve sanal asistan üzerinden de yaşadığım sorunu çözemiyorum.
Yaklaşık 2 aydır bu şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyor olmam, büyük bir banka olmalarına rağmen temel bir ihtiyacım için bile destek alamamam nedeniyle beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Telefon hattı dışında farklı kanallar üzerinden de çözüm aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Şifre ile ilgili yaşadığım sorunun, mümkünse kısa sürede canlı bir müşteri temsilcisi tarafından incelenmesini ve telefon bankacılığı menülerinin müşterilerin temsilciye ulaşmasını engellemeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
