to read complaints and reviews, or file yours.BES Sözleşmelerinde Gizli Yönetim Gideri Kesintisi Şoku
Ekim 2024 ayında Kuveyt Türk bankasından BES açtırdım. Bankada çalışan arkadaş hedefini tutturmak için bana dört adet sözleşme açtırdı. Ancak herhangi bir masrafı olup olmadığından bahsetmedi. Bir sözleşme ve dört sözleşme açmanın arasında sadece bana avantaj sağlanacağını istediğim zaman çıkabileceğimi, çıkmam durumunda fonlardan kazandığım paranın kalacağını sadece devlet katkısının kesintiye uğrayacağını söyledi. Ancak ilerleyen günlerde banka her sözleşmeden asgari ücretin her yıl belirlenen bir oranında yönetim gider kesintisi yansıttığını fark ettim. Araştırdığımda ise bu miktarın beş yıl boyunca alınacağını ve yaklaşık olarak sözleşme başına 7 ila 12 bin tl arasında bir meblağın kesileceğini söylediler. Yani ben beş yıl içinde 50 bin lira gibi bir rakamı sadece yönetim gider kesintisi olarak ödeyeceğim. Banka bununla alakalı bana tatmin edici bir cevap vermiyor maalesef. Cayma hakkınız geçmiş bu sebepten bu parayı çekemezsin ödemeye devam etmediğin takdirde kesinti uygulanacaktır dedi. Parayı çekersem de bu zamana kadar yatırdığım para yönetim gider kesintisinin hepsi tek seferde tahsil edilip kalanı hesabıma yatacağını söylediler. Yani dört sözleşme için yaklaşık 28 bin ila 48 bin lira arası bir para benden çekilecek.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Şirketin geri dönüşü de aynı şekilde siz elektronik sözleşmeyi onaylamışsınız şeklinde oldu. İzahatlı bir açıklama hak getire. Ben zaten burada aksini belirtmedim. Şirket çalışanlarının yüzde doksanı bireysel emeklilik sisteminde sözleşme başına böyle bir ücret kesildiğini bilmiyor. Banka daha kendi çalışanına böyle bir bilgilendirme geçmemiş ya da eksik kalmış. Benim talebim diğer üç sözleşmenin iptal edilip tek bir sözleşmeden devam edilmesiydi. Ancak nasıl bir talebim olduğuna dair bir soru da almadım klasik kestirip atma şeklinde bir cevapla konuyu kendilerince kapattılar. Yani benim anlattığım durum karşısında herhangi bir yetkili bunun böyle olmaması lazım biz müşterimizin güvenini zedelemişiz gibi bir düşüncesi olmamış anlaşılan. Yani yarın öbür gün kazara bankaya milyonlar kaptırabilir burada da çok basit iki cümleyle geçiştirilebilirsiniz. Her neyse banka detaylı bir açıklamadan uzak sözleşme imzalanmış deyip geçiştirdi. Aradaki sürecin hiçbir aşaması ve açıklamalar dikkate alınmamış.
