to read complaints and reviews, or file yours.Banka Güvenlik Açığıyla Adıma İzinsiz Kredi Başvurusu Yapılmış
05.08.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden adım kullanılarak Kuveyt Türk internet şubesi aracılığıyla ihtiyaç kredisi başvurusu yapıldığını fark ettim. Bu işlemden kesinlikle haberim yok ve hiçbir şekilde onayım bulunmamaktadır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizi aradığımda, bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak bu durumun benim sorumluluğumda olmadığını, tamamen banka kaynaklı bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca aynı tarihte başka bir bankada da benzer bir başvuru yapılmış olması, kişisel bilgilerimin üçüncü şahısların eline geçtiğini gösteriyor.
Kuveyt Türk ile hiçbir ilişkim olmamasına rağmen adım kullanılarak işlem yapılması kabul edilemez. Tüm başvurularımın derhal iptal edilmesini, güvenlik açığınızın acilen giderilmesini, tarafıma yazılı ve telefonla bilgilendirme yapılmasını, ayrıca resmi bir açıklama ve özür beklediğimi belirtmek isterim. Bu konuda gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz 2145723 numaralı bildirim üzerinden incelenmektedir.
