to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Para Verilmediği İçin 2.200 TL İadesi Talebi
21 Mayıs tarihinde saat 07.00 civarında Diyarbakır Karacadağ Şubesi’ne bağlı ATM’den 2.200 TL para çekme işlemi yaparken, tutar hesabımdan düşmesine rağmen ATM parayı vermedi. İşlemden hemen sonra, aynı gün saat 08.00’de kendi bankam üzerinden talep oluşturdum.
Aradan yaklaşık 35–40 gün geçmesine rağmen Karacadağ Şubesi tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şubenin telefon numarasını aradığımda cevap veren olmuyor, müşteri hizmetlerinden dahili numarayı aldım telefona cevap veren yok dahili numaralara bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen onlar da sorunu çözemiyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Hesabımdan çekilmiş görünen ancak ATM’den alamadığım 2.200 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
