to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de 20.000 TL Yatırma Hatası Ve İadesiz Kayıp
07.06.2025 Pazar günü İstanbul Şişli'deki İbis Otel'de bulunan Yapı Kredi ATM'sinden Kuveyt Türk banka hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. Kuveyt Türk banka kartımı kullanarak ATM'ye 20.000 TL yatırdım ancak işlem sırasında hata oluştu ve para yatırma işlemi tamamlanmadı.
İşlem sonrasında ATM yatırdığım 20.000 TL'yi geri vermedi ve Kuveyt Türk hesabıma da herhangi bir tutar geçmedi. Aradan geçen süreye rağmen 20.000 TL tarafıma iade edilmedi ve hesabıma da yansıtılmadı, bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
Bu durum üzerine Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir kayıt veya başvuru numarası verilmedi, sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda da net bir bilgi alamadım.
İstanbul Şişli İbis Otel konumundaki Yapı Kredi ATM'sine 07.06.2025 tarihinde Kuveyt Türk banka kartımla yatırdığım 20.000 TL'nin, ATM ve işlem kayıtları incelenerek en kısa sürede hesabıma aktarılmasını veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
İlgili iki bankanın da gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi en kısa sürede sonuçlandırmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Banka adi: Yapı Kredi ATM lokasyonu : Yapı Kredi Bankası ATM - Şişli İbis Otel Tarih ve saat : 07/06/2026 saat: sabahta 6:41
Sorun çözüldü teşekkür ederim
Sorun çözüldü teşekkürler
