to read complaints and reviews, or file yours.Altın Puan Kampanyasında Puan Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Kuveyt Türk’ün altın puan kampanyasından faydalanmak için hafta sonu kampanya koşullarına uygun şekilde harcama yaptım ancak herhangi bir altın puan kazanmadım. Banka kartımla LCW’den tek seferde yaklaşık 3.700 TL’lik alışveriş yaptım, ayrıca yaklaşık 1.700 TL tutarında yakıt harcaması yaptım ve yine tek seferde 4.000 TL civarında lazer epilasyon ödemesi gerçekleştirdim. Buna rağmen bu harcamaların hiçbirinde altın puanım karta yüklenmedi.
Kampanyada belirtilen, belirli tutarın üzerindeki harcamalara altın puan verilmesi şartlarını sağladığımı düşünüyorum ancak puanlarım görünmüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü temsilciye bağlanamadığım için bilgi alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Altın puan kampanyası kapsamında hak ettiğim puanların, yaptığım harcamalar dikkate alınarak hesabıma eksiksiz bir şekilde yüklenmesini ve kampanya şartlarıyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Herhangi bir geri dönüş sağlanmadı
Hala dönüş bekliyorum
