to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden “Kütahya Porselen Moderna Serisi” 4 kişilik bej ve yeşil renkli yemek takımından 2 adet sipariş verdim (Sipariş No: #10656999911). Ürünler elime ulaştığında bazı tabaklar kırık çıktı. Durumu görsellerle birlikte firmaya ilettim ve eksik/kırık parçaların tedarik edileceği belirtildi. Ancak daha sonra tedarik işlemi kendi kendilerine iptal edildi ve bana sadece iade etmem gerektiği söylendi.
Ben ürünü iade etmek için almadım; kırık gelmesi benim hatam değil. Ayrıca iade için yönlendirilen Yurtiçi Kargo Maltepe/İstanbul şubesi evime oldukça uzak ve bu kadar tabak ve parçayı taşıyacak aracım yok. Kütahya Porselen ve Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ilgisiz ve çözümsüz bir tavırla karşılaştım, “sistem iptal etmiş olabilir” gibi net olmayan cevaplar aldım.
Ürünün toplam bedelini kredi kartı ile 3.636 TL olarak ödedim. Satıcı Kütahya Porselen’dir. Sorunun çözülmesini, kırık parçaların eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kütahya Porselen’den İzmir Çiğli adresine sipariş verdiğim Moderna 8 parça yemek takımı (3 takım) ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım. 4 Ağustos’ta teslim aldığım siparişimde, üç kutudan birinin tamamı (8 parça) kırık çıktı. Diğer iki kutuda da ikişer kırık tabak vardı. Toplamda 24 parçadan 10’u kırık...
Merhaba, Trendyol uygulaması üzerinden Kütahya Porselen satıcısından 2 set halinde 26 parça 6 kişilik A*** yemek takımı aldım. 14.05.2024 tarihinde teslim aldığım 8386369984 teslimat numaralı 1 sete ait 1 adet servis tabağı kırık geldiği için Trendyol uygulaması üzerinden ürünün fotoğrafları ile bi...
06.11.2023 tarihinde (kutahyaporselen.com) adresinden KP0611373242 numaralı kod ile sipariş vermiş olduğum Kütahya Porselen moderna 16 parça kahvaltı takımım 08.11.2023 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda 3 servis tabağının 1 de kayık tabağın alt kısımlarında küçük kırıklar mevcut ol...
Amazondan, Kütahya Porselen Moderna 12 kişilik Yemek Takımı satın aldım. Fakat tabaklardan birisi kırıldığı için iade ile uğraşmak istemedim. Eksik parçayı firmadan talep edeyim dedim. Amazon eksik parça için iade tutarı yaptı. Fakat üretici eksik parça için sorumluluğu direk Amazon'a attı. Bu tarz ...
Trendyol üzerinden Kütahya Porselen'den Moderna 18 parça 6 kişilik altın fileli yemek takımı 2 takım aldım. 1 kutuda 1 adet 2. Kutuda 2 adet tabak kır...
Yorumlar